Kundenfragebogen

1. Quartal 2026

Kruppstraße 10
D-47475 Kamp-Lintfort

… schenken Sie uns ein paar Minuten Ihrer Zeit.

Ihre Meinung hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern.
Die Befragung erfolgt anonym. Rückschlüsse auf einzelne Personen sind nicht möglich.

  1. stimme gar nicht zu
  2. stimme eher nicht zu
  3. neutral
  4. stimme eher zu
  5. stimme voll zu

Allgemeine Angaben

Wie lange sind Sie bereits Kunde bei uns?

1. Produkt- / Dienstleistungsqualität

Die Qualität der Produkte/Dienstleistungen entspricht meinen Erwartungen.
Die Produkte/Dienstleistungen sind zuverlässig.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen.

2. Kundenservice

Ich werde freundlich und kompetent beraten.
Meine Anliegen werden schnell bearbeitet.
Ich fühle mich als Kunde wertgeschätzt.

3. Kommunikation & Erreichbarkeit

Das Unternehmen ist gut erreichbar (Telefon, E-Mail etc.).
Ich werde ausreichend und verständlich informiert.
Die Kommunikation ist klar und nachvollziehbar.

4. Organisation & Ablauf

Termine werden zuverlässig eingehalten.
Abläufe wirken gut organisiert.

5. Gesamtzufriedenheit

Ich bin insgesamt mit dem Unternehmen zufrieden.
Ich würde das Unternehmen weiterempfehlen.

6. Ihre Meinung

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

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